Chăm sóc khách hàng
Với phương châm "TIN CẬY - TIỆN ÍCH - TẬN TÌNH", công ty Xe nâng Havico luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm tại Xe nâng Havico. Xe nâng Havico đang và sẽ tiếp tục phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhiều hơn nữa những mong đợi của khách hàng.
1. Chủ động tiếp cận, liên lạc theo dõi chăm sóc tới từng khách hàng mua hàng trực tiếp.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Xe nâng Havico sẽ có lộ trình chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng, tư vấn tình trạng, thông tin về các sản phẩm của công ty qua data khách hàng.
2. Thực hiện đúng các cam kết về hàng hóa, dịch vụ.
Công ty cam kết và chịu trách nhiệm về những công bố, về thông tin sản phẩm, chất lượng sản phẩm, các chứng nhận mà ông ty cung cấp. Khách hàng mua sản phẩm của Xe nâng Havico sẽ được miễn phí vận chuyển nội thành (TP.HCM). Nếu khách hàng giao dịch trong đợt khuyến mãi của công ty, khách hàng sẽ được những dịch vụ hậu mãi đi kèm như chiết khấu giảm giá, tặng kèm phụ kiện... mà công ty đã đề ra.
3. Lắng nghe và giải quyết các khiếu nại khách hàng.
Công ty và bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn luôn lắng nghe khiếu nại, góp ý, đánh giá của khách hàng. Chúng tôi trân trọng tất cả những phản hồi của khách hàng để ngày càng hoàn thiện các giá trị của công ty.
4. Chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành.
Khi Xe nâng Havico đem đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách hàng mang những giá trị của công ty đến với người thân, người quen của họ. Thật là tuyệt vời, những khách hàng thân thiết đã vô tình trở thành những nhân viên tư vấn cho người thân, người quen sử dụng sản phẩm của chính công ty. Công ty luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và càng trân trọng những khách hàng tin dùng sản phẩm của công ty. Xe nâng Havico luôn luôn có những chính sách thiết thực, ưu đãi cho khách hàng thân thiết của công ty.
Mọi yêu cầu và thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HAVICO
TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa chỉ: 371/5 Quốc Lộ 1A, Khu Phố 1, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hotline: 0902 810 638
Tel: (028) 6257 0030
Fax: (028) 6257 0031
Email: sales6.xenanghavico@gmail.com
